Stornierungsbedingungen

1. Kostenlose Stornierung

Sie können Ihre Buchung bis zu 72 Stunden vorher kostenlos stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.

2. Stornierungen innerhalb von 72 Stunden

Stornierungen mit weniger als 72 Stunden Vorlauf sind nicht rückerstattungsfähig, da zu diesem Zeitpunkt bereits Ressourcen (Transport, Guide, Inselplatz) gebunden sind.

3. Wie man storniert

Um Ihre Buchung zu stornieren oder zu ändern, schreiben Sie uns auf WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer. Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.

4. Wetterbedingte Umbuchungen

Wird eine Tour aufgrund von Wetter- oder Sicherheitsbedingungen außerhalb Ihrer Kontrolle abgesagt, bieten wir eine kostenlose Umbuchung oder volle Rückerstattung an.